Tag Archive for: psühholoogi teenus

Aasta hakkab peagi lõppema ja on aeg kokkuvõteteks, et viia sisse uuendusi ja teha oma tööd veelgi paremini juba uuel aastal.

2011 aastal küsisime oma klientidelt anonüümselt tagasisidet nii rehabilitatsiooniplaani koostamise kui ka rehabilitatsiooniteenuste kohta.

Kokku vastas 29inimest (15 rehabilitatsiooniplaani koostamise kohta ja 14 rehabilitatsiooniteenuste kohta), millest selgus, et:

* enim saadi infot nii plaanile tulekuks kui ka teenusteks pensioniametist – 59% vastanutest;

*66% vastanutest arvas, et OÜ Activitas asub nende jaoks soodsas kohas;

*83% vastanutest pääses hoones sees liikuma ilma takistusteta;

*73% vastanutest sai piisavalt infot plaani koostamisel sisu, eesmärkide, tegevuskava ja edasise tegevuse kohta;

*69% vastanutest oli väga rahul meie spetsialistide suhtlemisega;

*80% vastanutest tuleks uuesti rehabilitatsiooniplaani koostama meie asutusse;

*62% vastanutest oli väga rahul ja 38% rahul teensute kvaliteediga, parim klientide arvates oli füsioterapeudi teenus;

*57% klientidest sai lahenduse oma probleemile/saavutas püstitatud eesmärgi ; 43% arvas, et sai võibolla lahenduse oma probleemidele/püstitatud eesmärgile ja 0% ei saanud lahendust probleemile/ei saavutanud püstitatud eesmärki.

Suur tänu kõigile vastanutele!

Teretulnud on ettepanekud 2012 aasta koostatava tagasiside küsimuste kohta.

Kristi Rembel-Tõnisson

OÜ Activitas rehabilitatsioonimeeskonna juht

Rehabilitatsiooniteenustele või rehabilitatsiooniplaani koostamisele registreerimiseks on vaja eelnevalt suunamiskirja kohalikust pensioniametist (Lõuna-Eesti piirkonna pensioniamet asub aadressil Põllu 1A Tartu).

Mis selleks teha?

1. Täida teenusetaotlus ise (Teenusetaotlus näidis)

2. Lisa avaldusele kaasa passi või ID kaardi koopia.

3. Postita avalud pensioniametile: Lõuna Pensioniamet Tartu büroo Põllu 1A Tartu 50303

või

1. Võta kaasa ID kaart või pass ja mine pensioniametisse (Põllu 1A, Tartu) ning täida kohapeal vormikohane taotlus.

Edasi peate ootama suunamiskirja pensioniametilt, mis tuleb postiga. Kui see on käes, siis peate 21 päeva jooksul registreerima ennast läbi telefoni teie poolt valitud rehabilitatsiooniasutusse järjekorda (nimekiri asutustest on suunamiskirjaga kaasas).

Kui soovite suunamiskirja plaanile või teenustele, siis mõlema taotlemiseks on üks ja seesama teenusetaotlus.

Autor: Kristi Rembel OÜ Activitas rehabilitatsioonimeeskonna juht